About
整體評鑑係委託專業神秘客團隊
「臺灣服務業大評鑑」整體評鑑係委託專業神秘客團隊，採用國際SGS驗證評鑑流程，深入探訪全臺灣 30個業種、近 456個店點之服務品質，透過專業、公平、公正的評鑑過程，遴選出最頂尖之金牌服務企業及優秀從業人員，於年度頒獎典禮上加以表揚。
30 大
業種
385 家
受稽企業
SGS
國際評鑑流程
30 大
業種
385 家
受稽企業
SGS
國際評鑑流程
獲獎名單即將公佈
敬請期待
獲獎企業
| 業種 | 金 牌 | 銀 牌 | 銅 牌 |
|---|---|---|---|
| 大型量販店 | 康達盛通 | 愛買 | 大全聯 |
| 大型遊樂中心 | 麗寶樂園渡假區 | 義大遊樂世界 | 遠雄海洋公園 |
| 大型購物網站 | Yahoo奇摩購物中心 | Rakuten樂天市場 | 7-ELEVEN線上購物 |
| 美食外送平台 | foodpanda | foodomo | 街口外送 |
| 共享機車 | iRent | WeMo | GoShare |
| 百貨及購物中心 | 遠東SOGO百貨 | TAIPEI 101 MALL | 遠東百貨 |
| 汽車租賃 | 和運租車 | 格上租車 | AVIS艾維士租車 |
| 汽車賣場 | MITSUBISHI MOTORS | BMW | LEXUS |
| 居家生活 | HANDS台隆手創館 | IKEA | 無印良品 |
| 便利商店 | 統一超商 | 萊爾富 | 全家 |
| 連鎖中/日式速食 | 鬍鬚張 | 三商巧福 | 勝博殿日式炸豬排 |
| 連鎖火鍋餐廳 | 鼎王麻辣鍋 | 青花驕麻辣鍋 | 聚 日式鍋物 |
| 連鎖西式速食 | 麥當勞 | 漢堡王 | 肯德基 |
| 連鎖咖啡店 | ‘CAMA CAFE | 伯朗咖啡館 | 客美多咖啡 |
| 連鎖房仲業 | 永慶房屋 | 永慶不動產 | 太平洋房屋 |
| 連鎖品牌餐廳 | 王品牛排 | 西堤牛排 | 鼎泰豐 |
| 連鎖眼鏡 | JINS Taiwan | 樂活眼鏡 | 大學眼鏡 |
| 連鎖超市 | city’super | Mia C’bon | 康達盛通超市 |
| 連鎖電信通路 | 遠傳電信 | 中華電信 | 台灣大哥大 |
| 飯店業(休閒度假) | 雲品溫泉酒店 | 日月潭涵碧樓酒店 | 花蓮遠雄悅來大飯店 |
| 飯店業(國際觀光) | 台北晶華酒店 | 高雄洲際酒店 | 臺北嘉佩樂酒店 |
| 壽險業 | 國泰人壽 | 南山人壽 | 富邦人壽 |
| 暢貨中心/免稅商店 | SKM Park Outlets高雄草衙 | MITSUI OUTLET PARK | 義大世界購物廣場 |
| 縣市政府便民專線 | 臺北市 | 南投縣 | 桃園市 |
| 醫院 | 中國醫藥大學附設醫院 | 臺北榮民總醫院 | 高雄長庚紀念醫院 |
| 證券業 | 國泰綜合證券 | 凱基證券 | 玉山證券 |
| 連鎖西式早餐 | 麥味登 | 拉亞漢堡 | Q Burger |
| 電動機車銷售通路 | 宏佳騰 | Gogoro | eReady |
| 航空業 | 長榮航空 | 中華航空 | 台灣虎航 |
| 銀行業 | 玉山銀行 | 台北富邦銀行 | 中國信託商業銀行 |
特別獎
| 特別獎 | 企業名 |
|---|---|
| 科技創新服務獎 | 中華電信 |
| 友善服務獎 | 凱基銀行 |
服務尖兵獎
| 業種 | 企業 | 店點名 | 姓名 |
|---|---|---|---|
| 大型遊樂中心 | 義大遊樂世界 | 義大遊樂世界 | 陳婷文 |
| 百貨及購物中心 | 遠東SOGO百貨 | 中壢館 | 鄧曉娟 |
| 汽車租賃 | 格上租車 | 台北板橋車站 | 許詩琪 |
| 汽車賣場 | MITSUBISHI MOTORS | 匯豐汽車新莊展示中心 | 余品慧 |
| 汽車賣場 | TOYOTA | 國都豐田新莊營業所 | 賴志豪 |
| 居家生活 | 特力屋 | 新莊店 | 呂建霖 |
| 便利商店 | 統一超商 | 新家專門市 | 崔雅涵 |
| 連鎖中日速食 | 勝博殿日式炸豬排 | 板橋遠百中山店 | 林珈儀 |
| 連鎖火鍋餐廳 | 鼎王麻辣鍋 | 台北長安東店 | 邱威鈞 |
| 連鎖西式速食 | 麥當勞 | 永康中山南餐廳 | 楊惠玲 |
| 連鎖咖啡店 | 客美多咖啡 | 八德店 | 唐巧玲 |
| 連鎖房仲業 | 台慶不動產 | 大橋站前加盟店 | 林姿余 |
| 連鎖房仲業 | 永慶房屋 | 捷運板新直營店 | 郭立名 |
| 連鎖品牌餐廳 | 王品牛排 | 台北南京東店 | 陳巧婕 |
| 連鎖品牌餐廳 | 鼎泰豐 | 板橋店 | 吳庭儀 |
| 連鎖眼鏡 | 小林眼鏡 | 台中逢甲店 | 蔡達鴻 |
| 連鎖超市 | Mia C’bon | 永和比漾店 | 梁羽辰 |
| 連鎖電信通路 | 中華電信 | 新莊民安服務中心 | 李昆銘 |
| 連鎖電信通路 | 遠傳電信 | 新莊光華直營店 | 龐誌瑋 |
| 飯店業(休閒度假) | 日月潭涵碧樓酒店 | 日月潭涵碧樓酒店 | 陳儷偉 |
| 飯店業(休閒度假) | 雲品溫泉酒店 | 雲品溫泉酒店 | 林柏志 |
| 飯店業(國際觀光) | 高雄洲際酒店 | 高雄洲際酒店 | 林虹伶 |
| 壽險業 | 南山人壽 | 客戶服務台北分部 | 王嬿雯 |
| 壽險業 | 中華郵政 | 台南永康郵局 | 林 瑢 |
| 暢貨中心/免稅商場 | MITSUI OUTLET PARK | 林口 | 陳泰佑 |
| 暢貨中心/免稅商場 | SKM Park Outlets高雄草衙 | SKM Park Outlets高雄草衙 | 林侑儕 |
| 銀行業 | 中國信託商業銀行 | 新板特區分行 | 邱婕妤 |
| 銀行業 | 玉山銀行 | 新板特區分行 | 魏莉娗 |
| 醫院 | 臺北榮民總醫院 | 臺北榮民總醫院 | 黃瑞美 |
| 證券業 | 凱基證券 | 板橋分公司 | 鄭雅方 |
評鑑特刊
《臺灣服務業大評鑑》專刊，收錄金牌企業的成功法則出版，與各界分享其經營之道及創新服務力，於全台連鎖書店通路販售。
